מדיניות פרטיות – היער השחור מבית טרוולרס

ברוכים הבאים לאתר היער השחור – BlackForest.org.il, מבית טרוולרס (Travelers), בכתובת https://www.blackforest.org.il/ (להלן: „האתר”).

האתר מופעל על ידי חברת ניהול מוניטין (200329951), הפועל תחת המותג טרוולרס (להלן: „מפעיל האתר” או „אנחנו”), ומשמש אתר תוכן והמלצות למטיילים ביער השחור ובסביבתו.

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להימסר וכיצד ניתן לפנות אלינו בנושא.

1. איסוף מידע

במסגרת השימוש באתר עשויים להיאסף סוגי המידע הבאים:

מידע שנמסר בפנייה אלינו: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה, לרבות פרטים שתבחרו למסור לצורך קבלת מידע או עזרה בתכנון חופשה.
מידע בהרשמה לעדכונים: ככל שתוצע הרשמה לניוזלטר או לרשימת תפוצה, ייאספו הפרטים שתמסרו במסגרת ההרשמה והסכמתכם לקבלת דיוור.
נתוני שימוש ומידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, מועדי גלישה, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו בו, בהתאם לכלים המופעלים באתר ולהגדרות הפרטיות הרלוונטיות.

נתונים טכניים עשויים להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשר אותם לאדם מזוהה או הניתן לזיהוי.

2. מסירת מידע מרצונכם

אין חובה חוקית למסור לנו פרטים אישיים באמצעות טופסי האתר, ומסירתם תלויה ברצונכם ובהסכמתכם.

עם זאת, ללא פרטי התקשרות או מידע הנחוץ לטיפול בבקשה, ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם או לספק את המענה המבוקש.

מומלץ למסור רק מידע הנחוץ לפנייה ולהימנע משליחת פרטי אשראי, צילומי דרכון, מידע רפואי או מידע רגיש אחר שאינו נדרש.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף ישמש, בהתאם לנסיבות ולמטרה שלשמה נאסף, לצרכים הבאים:

מענה לפניות, לשאלות ולבקשות לקבלת מידע.
טיפול בבקשות הנוגעות לתכנון חופשה ולשירותי תיירות.
תפעול האתר, תחזוקתו, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה.
ניתוח השימוש באתר ושיפור התכנים וחוויית הגלישה.
משלוח עדכונים ותכנים שיווקיים למי שהסכימו לכך.
עמידה בחובות חוקיות וטיפול במחלוקות או בדרישות משפטיות.

לא נשתמש בפרטי פנייה לצורך צירופכם אוטומטית לרשימת דיוור שיווקי.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

מידע אישי עשוי להימסר לגורמים הבאים, במידה הנחוצה למטרות המפורטות במדיניות זו:

ספקי שירות מטעמנו: כגון ספקי אחסון, תחזוקה, אבטחת מידע, ניהול פניות ודיוור, ככל שאנו משתמשים בשירותיהם.
נותני שירותי תיירות: אם תבקשו שנעביר את פנייתכם לספק מסוים לצורך קבלת שירות או הצעה, ובהתאם להסכמה ולפרטים שיוצגו בעת הפנייה.
רשויות וגורמים מוסמכים: כאשר קיימת חובה על פי דין או דרישה מחייבת למסירת המידע.
יועצים מקצועיים וגורמים משפטיים: ככל שהדבר נחוץ לבירור מחלוקת, להגנה על זכויות או לטיפול באירוע אבטחה.

העברת מידע לספקי שירות תיעשה בכפוף להסדרים המתאימים לאופי השירות ולדרישות הדין.

5. עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר ורכיבי צד שלישי המשולבים בו עשויים להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, מדידת שימוש, אבטחה ומדידת הפניות לשירותים חיצוניים. ככל שמופעלים כלי פרסום, הם עשויים לשמש גם למדידת פרסום ולהתאמתו, בכפוף לדרישות הדין.

עוגיות מסוימות נמחקות בסיום הגלישה ואחרות נשמרות במכשיר לתקופה נוספת, בהתאם לסוג העוגייה ולהגדרות השירות.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. ככל שמוצע באתר מנגנון לניהול העדפות עוגיות, ניתן להשתמש גם בו. חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על פעולת האתר ורכיביו.

כאשר נדרשת הסכמה לשימוש בטכנולוגיות מסוימות, היא תתבקש לפני הפעלתן. עצם הגלישה באתר אינה מחליפה הסכמה הנדרשת על פי דין.

6. קישורים חיצוניים, הזמנות ותוכניות שותפים

האתר כולל קישורים ורכיבים של שירותים חיצוניים להזמנת כרטיסים, אטרקציות, סיורים, לינה ושירותי תיירות נוספים, ובהם GetYourGuide.

חלק מהקישורים עשויים להיות קישורי שותפים, שבאמצעותם מפעיל האתר עשוי לקבל עמלה בגין הזמנה. לצורך שיוך ההפניה עשויים להיעשות שימוש במזהי הפניה, בעוגיות ובנתוני שימוש, בהתאם לשירות ולהגדרותיו.

בעת מעבר לשירות חיצוני, המידע שתמסרו בו, לרבות פרטי הזמנה ותשלום, יטופל על ידי מפעיל אותו שירות בהתאם למדיניות הפרטיות שלו. אין להניח שכל פרטי ההזמנה נמסרים גם למפעיל האתר.

רכיבים חיצוניים המוטמעים בתוך האתר עשויים להעביר לספק הרכיב מידע טכני, כגון כתובת IP ונתוני דפדפן, בעת טעינתם או השימוש בהם. מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של השירות הרלוונטי לפני מסירת מידע.

7. עיבוד מידע מחוץ לישראל

ככל שאנו נעזרים בספקי שירות או בתשתיות הממוקמים מחוץ לישראל, מידע עשוי להישמר או להיות מעובד במדינות אחרות, שבהן דיני הפרטיות עשויים להיות שונים מהדין בישראל.

העברת מידע מטעמנו מחוץ לישראל תיעשה בהתאם לדרישות הדין החלות על ההעברה.

8. שמירת מידע ואבטחתו

מידע אישי יישמר למשך הזמן הנחוץ למטרות שלשמן נאסף, בהתחשב בצורך בטיפול בפנייה, בדרישות הדין, בצרכים תפעוליים ובטיפול במחלוקות. לאחר מכן יימחק המידע או יעבור תהליך התממה, לפי העניין ובכפוף למגבלות טכניות ולמחזורי גיבוי.

אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע ולהגבלת הגישה אליו בהתאם לצורך. עם זאת, אין מערכת המבטיחה חסינות מוחלטת מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.

9. דיוור שיווקי

ככל שתבחרו להירשם לקבלת דיוור שיווקי, נשתמש בפרטים שמסרתם למשלוח התכנים שלגביהם ניתנה הסכמתכם.

ניתן לבקש הסרה מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעות או בפנייה לכתובת הדוא"ל המפורטת בהמשך.

הודעות הנחוצות למענה לפנייה או לטיפול בשירות שביקשתם עשויות להישלח גם ללא הרשמה לדיוור שיווקי.

10. זכויות המשתמשים

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וליתר הוראות הדין החלות, ניתן:

לבקש לעיין במידע אישי על אודותיכם המוחזק במאגר מידע.
לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.
לבקש להפסיק קבלת דיוור שיווקי.
ככל שחלים הסדרי הדיוור הישיר שבחוק, לבקש מחיקת מידע מהמאגר המשמש לדיוור ישיר בהתאם להוראותיהם.

בקשות למחיקת מידע נוסף ייבחנו לפי נסיבותיהן והדין החל. ייתכן שנידרש לשמור מידע מסוים לצורך מילוי חובה חוקית או הגנה על זכויות.

לצורך טיפול בבקשה ייתכן שנבקש פרטים סבירים לאימות זהותכם, כדי למנוע מסירת מידע לאדם שאינו מורשה לקבלו.